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上海國際化社區采取行動應對疫情

全面掃樓精準排摸、多語言提醒輪番上陣……面對當下嚴峻的疫情輸入風險,浦東新區花木、張江等國際化程度較高的社區這幾天都已積極行動起來,提倡一視同仁、無差別、同標準,通過筑牢的防線消除居民對于小區內涉外入境人員的恐慌。

第一關

全面排查不漏一戶,防疫更精準

“我們心里更有底,居民也更安心!”3月4日,花木街道再次吹響聯防聯控集結號,成立了由花木派出所、浦東公安分局出入境辦、街道下沉社區聯絡員、社區工作人員組成的花木轄區境外人員排查隊。

整個街道167個小區將開展為期兩周的全面上門排查,重點核查境外人員信息數據,確保“底數清、情況明、全覆蓋、無死角”。同時,每晚的排摸情況第一時間與街道城運中心市民信息平臺對接,實時更新電子化疫情“房態圖”,讓“帶圖作戰”數據更清晰、施策更精準。

2月27日至3月2日,34位;3月3日,14位;3月4日,6位……張江鎮防疫辦涉外小組辦公室內,工作人員這幾天也在忙著復核從疫情較嚴重國家和地區入境人員名單。該鎮通過與公安等部門聯動、加強物業管理、小區門口二維碼掃描等各種形式,實現精準信息排摸,不漏掉一位由境外返滬居民。

張江鎮陽光花城共有1327戶住戶,外籍住戶就有近120戶。江薇居民區黨總支書記楊諍告訴記者,“其實,我們在前期的防疫宣傳中就沒有忘記外籍人士,不管外籍居民春節期間是否在上海,居委會或者物業都和他們保持著聯系。一些尚在海外的居民,返滬前都會事先詢問上海現在的防疫政策,我們也能在他們回滬后及時跟進其動態。對于需要采取的居家隔離措施或嚴格的健康管理,外籍人士都比較理解與配合。”

第二關

多語言“利器”上陣,守好小區門

在陽光花城小區門口,兩側防疫執勤的保安“全副武裝”,保安室門口貼了大大的一張海報,用中英韓日四國語言提示“來滬人員在此登記”,一旁貼著返滬人員登記二維碼等。旁邊的登記臺上,還擺放著多語言的健康信息登記表、告知書。車道的另一側,則拉著醒目的多語言提示橫幅。

“我們首先在‘語言關’上做到信息暢通無阻,”張江鎮社區建設和服務辦主任、防疫辦副主任唐汁表示,“多語言的健康信息登記表、告知書等資料都已翻譯完畢,還制作了部分國家護照樣本,在各小區門口張貼。”

目前,張江鎮防疫辦涉外小組共有四位成員,如果社區居委會有語言溝通上的困難,可以及時向他們求助,“我們還向全社會招募外語志愿者,今天就有志愿者解決了一位意大利居民的問題”。

為了守好小區門,花木街道所轄各居委會結合實際,使出不同“利器”。聯洋社區制作了中、英、日、韓、波斯等語言的宣傳橫幅、來滬人員登記牌,引導境外人士進入小區要登記;東城社區第七居委會招募了一支日語志愿者隊伍,開展日語宣傳;欽洋社區藍天居委會建立了疫情防控外語翻譯組,自3月2日開始招募涉外志愿者以來,至今已有十多人應招上崗,除了常用的英語外,還招到了小語種翻譯志愿者。

第三關

微信群跟蹤服務,提倡一視同仁

對于所有涉外小區,花木街道各個居委每天都會發布防疫工作日志,除小區防疫動態、工作重點外,還依法有據地寫明對涉外入境人員的管控措施,提倡一視同仁、無差別、同標準,不放松也不加碼,消除居民對于小區內涉外入境人員的恐慌。聯洋社區第五居委會還建立“境外返滬人員健康服務群”,每位境外返滬人員在小區門口登記時就被邀請掃碼入群,由涉外社工負責群內信息互通工作,并每天關心好境外人士居家隔離跟蹤服務。

疫情之下,張江鎮境外人員服務站發揮了作用。剛開始,不少外籍人士不知道該怎么預約口罩。涉外社工主動在微信公眾號、微信群中告知預定方式,并耐心指導或代為預約,讓外籍人士及時拿到口罩。有外籍居民返滬后不知道如何居家消毒,涉外社工解釋了消毒的相關流程、小貼士及注意事項。現在,他們又行動起來,及時向相關外籍居民宣傳入關申報、居民區登記、居家隔離等信息。

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